Feb 21, 2021 Jogja Smart Indotama Banking, Legal 0
Kurangnya pelatihan tentang teknik dan metode penulisan SOP menjadi penyebab para Penyusun/ Penulis SOP tidak memahami dengan benar bagaimana membuat SOP yang efektif. ”Hasil mini survey Facilitator selama 3 tahun dari 2008-2011, 90% SOP ditempat kerja ditulis oleh personil yang kurang terlatih, sebagian besar SOP disusun tidak menggunakan format semestinya, tidak sesuai dengan profil penggunanya, pada akhirnya SOP di tempat kerja hanya berfungsi sebagai arsip.”
SOP yang dapat diartikan sebagai Who Does What and How merupakan salah satu metode kerja yang dibuat sebagai panduan untuk memastikan bahwa proses bisnis berjalan sesuai rencana, standar dan aturan untuk kepuasan pelanggan—baik internal maupun eksternal.
SOP yang mudah dipahami terbukti meningkatkan produktifitas kerja dan dapat meningkatkan hubungan kerja yang harmonis antar bagian/ proses. Namun, apabila SOP tidak mudah dipahami dan menimbulkan multi tafsir dapat membuat kesalahan kerja dan pada akhirnya merugikan pelanggan.
1. Perbedaan Prosedur dengan SOP, Istruksi Kerja, Pedoman Kerja, Protap, Juklak, Juknis, User/operating manual dll
2. Cara membedakan dan membuat Pedoman dan Panduan
3. Mengapa Prosedur Penulisan harus dibuat terlebih dahulu, dan bagaimana membuatnya
4. Cara membuat Prosedur berbasis Proses
5. Mengapa SOP Teknis sudah tidak disyaratkan lagi oleh ISO 9000, dan apakah 6 Prosedur manajemen yang diwajibkan
6. Cara mengantisipasi Prosedur yang dinamis oleh karena Peraturan Bank Indonesia yang sering bertambah dan berubah
7. Cara membuat hirarki dokumen dari PBI hingga Prosedur dan Instruksi kerja
8. 3 anatomi SOP yang mendasar (Format, Elemen dan Atribut)
9. Mengapa SOP tidak boleh dibuat atas dasar ”Write what you do”
10. Cara merubah fungsi SOP sebagai alat pandu menjadi alat pandu dan alat ukur, alat kendali, alat audit, alat reward and punish
11. Cara membuat SOP dengan dua macam profil pengguna (Pemula dan Ahli)?
12. Kapan harus menambahkan masa berlaku SOP
13. Mengapa Flowchart tidak dimulai dengan ”Start” atau ”Mulai”
14. Cara mengintegrasikan SOP dengan Risk Management, Key Performance Indicator dan Service Level Agreement
15. Mengapa kebanyakan Penulis hanya menggunakan format Narration dan Flowchart, dan tidak tahu bahwa Anotated Pictorial atau Video sering kali lebih efektif?
16. Cara mengendalikan SOP dengan Document control dan Master lists
17. Mengapa SOP yang dibuat berbasis Struktur dan Uraian Kerja tidak sehandal apabila dibuat berbasis Process Business Map?
18. Mengapa SOP harus berbatas waktu (SOP Lifecycle)?
19. Bilamana SOP diberi tanda (distempel) ”Controlled”, ”Uncontrolled”, ”Archieved” atau ”Obsolete”?
Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:
1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
Januari - Maret | April - Juli | Juli - September | Oktober - Desember |
---|---|---|---|
5 - 7 Jan 2021 | 30 Mar - 1 Apr 2021 | 6 - 8 Jul 2021 | 5 - 7 Okt 2021 |
12 - 14 Jan 2021 | 6 - 8 Apr 2021 | 13 - 15 Jul 2021 | 12 - 14 Okt 2021 |
19 - 21 Jan 2021 | 13 - 15 Apr 2021 | 20 - 22 Jul 2021 | 20 - 22 Okt 2021 |
26 - 28 Jan 2021 | 20 - 22 Apr 2021 | 27 - 29 Jul 2021 | 26 - 28 Okt 2021 |
2 - 4 Feb 2021 | 27 - 29 Apr 2021 | 3 - 5 Ags 2021 | 2 - 4 Nov 2021 |
9 - 11 Feb 2021 | 4 - 6 Mei 2021 | 10 - 12 Ags 2021 | 9 - 11 Nov 2021 |
16 - 18 Feb 2021 | 11 - 13 Mei 2021 | 24 - 26 Ags 2021 | 16 - 18 Nov 2021 |
23 - 25 Feb 2021 | 18 - 20 Mei 2021 | 31 Ags - 2 Sep 2021 | 23 - 25 Nov 2021 |
2 - 4 Mar 2021 | 1 - 3 Jun 2021 | 7 - 9 Sep 2021 | 30 Nov - 2 Des 2021 |
8 - 10 Mar 2021 | 8 - 10 Jun 2021 | 14 - 16 Sep 2021 | 7 - 9 Des 2021 |
16 - 18 Mar 2021 | 15 - 17 Jun 2021 | 21 - 23 Sep 2021 | 14 - 16 Des 2021 |
23 - 25 Mar 2021 | 22 - 24 Jun 2021 | 28 - 30 Sep 2021 | 21 - 23 Des 2021 |
29 Jun - 1 Jul 2020 | 28 - 30 Des 2021 |
Hotel Berbintang di Yogyakarta
Request for Training Venue: Semarang, Solo, Bandung, Jakarta, Balikpapan, Surabaya,Hotel Berbintang di Yogyakarta
Jogja, Lombok, Malang, Makassar and Batam
In House Training Depend on request
FASILITAS
PENDAFTARAN
Feb 26, 2021 0
Feb 26, 2021 0
Feb 26, 2021 0
Feb 25, 2021 0
Mar 31, 2020 0
Mar 30, 2020 0
Mar 02, 2020 0
Feb 14, 2020 0