PENDAHULUAN Perusahaan-perusahaan nasional maupun internasional yang berada di Indonesia harus melakukan sertifikasi terhadap sistim manajemen perusahaannya. Hal ini dilakukan sebagai kelanjutan dari...
DESKRIPSI Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang...
MATERI 1. Customer Service Excellence a. Makna Customer, Service, dan Excellence b. Moment of the Truth Customer Service c. Apa Akibat Buruknya Pelayanan d. Bagaimana Memberikan Service yang...
JADWAL TRAINING UPDATE 2026 —- untuk permintaan Course Schedule softcopy/hardcopy 2026 bisa kami kirimkan via e-mail atau via pos —- —- silakan isi form dibawah ini untuk permintaan...
DESKRIPSI Sebagian besar permasalahan bisnis di lapangan ternyata disebabkan oleh kurangnya pemahaman para pelaku bisnis akan arti penting sebuah kontrak dan bagaimana menyusunnya secara benar....
DESKRIPSI Kemampuan seorang karyawan berbicara di depan umum (public speaking) saat ini telah menjadi standar kompetensi di beberapa perusahaan. Beberapa aktifitas terutama yang menjadi tanggungjawab...
DESKRIPSI Untuk melindungi berbagai profesi personal di Indonesia dalam menghadapi pasar bebas ASEAN, Pemerintah membentuk BNSP (Badan Nasional Sertifikasi Profesi), dan selanjutnya BNSP memberikan...
WAKTU & TEMPAT: Hotel Berbintang di Yogyakarta Request for Training Venue: Semarang, Solo, Bandung, Jakarta, Balikpapan, Surabaya, Jogja, Lombok, Malang, Makassar and Batam In House Training...
DESCRIPTION In the context of business organizations, not least the company activities which require their staff to travel in order to fulfill its business objectives. Service activities outside...
DESKRIPSI Corporate Culture menjadi salah satu faktor penting dalam menentukan kesuksesan sebuah perusahaan. Sudah menjadi kewajaran ketika sebuah perusahaan memiliki Corporate Culture...
