ASSERTIVE COMMUNICATION AND INTERPERSONAL SKILLS

Jun 02, 2022 Jogja Smart Indotama General Management&Softskill, Pasti Jalan 0

---

Description Training

Pelatihan ini memberi peserta pemahaman tentang faktor-faktor yang berkontribusi terhadap komunikasi efektif dalam berbagai konteks dan situasi. Memberikan landasan yang kokoh dan keterampilan yang sangat diperlukan untuk hubungan interpersonal yang dinamis, terutama di lingkungan tempat kerja.

Training Objective

• Menunjukkan pemahaman tentang keterampilan interpersonal sebagai bagian dari proses komunikasi yang efektif.
• Mengidentifikasi pentingnya sikap, nilai dan persepsi dalam komunikasi interpersonal.
• Mengidentifikasi efek perilaku pada komunikasi interpersonal.
• Menunjukkan berbagai keterampilan komunikasi interpersonal yang efektif.
• Menggunakan keterampilan asertif.
• Menggunakan keterampilan interpersonal di tempat kerja.

Training Outline :

1. Memahami apa yang membuat orang bersikap asertif dan manfaatnya

• Jenis-jenis perilaku
• Manfaat, kelebihan dan kekurangan masing-masing jenis tingkah laku
• Keyakinan internal dan dampaknya
• Hak dan tanggung jawab

2. Bagaimana menggunakan komunikasi asertif

• Kata dan ungkapan yang harus dihindari
• Ungkapan positif
• Pentingnya dan dampak bahasa tubuh yang positif dan nada suara

3. Teknik lebih lanjut untuk mengembangkan asertif

• Fogging and broken record technique
• Ways of saying ‘no’
• Giving feedback

4. Merespon terhadap gaya perilaku orang lain

• Menghargai dampak gaya perilaku yang berbeda satu sama lain
• Strategi untuk merespons gaya perilaku yang berbeda
• Menyelesaikan konflik secara konstruktif

5. Meningkatkan keberhasilan interpersonal melalui pemahaman jenis dan dampak hubungan interpersonal

• Jenis gaya interpersonal dan dampaknya terhadap suatu organisasi.
• Penilaian diri / rekan tentang kemampuan interpersonal Anda – di mata orang lain.
• Karakteristik yang ideal orang dengan interpersonal yang baik.
• Meningkatkan kesuksesan interpersonal melalui kesadaran diri akan hubungan positif.

6. Menetapkan komunikasi interpersonal yang positif di tempat kerja untuk membangun hubungan baik.

• Mengenali pengirim, penerima dan penghalang di lingkungan komunikasi.
• Mengenali bahasa yang digunakan terhadap lawan bicara.
• Membangun pertanyaan dan mendengarkan yang aktif untuk berhubungan dengan orang lain.
• Bagaimana membaca bahasa tubuh dan isyarat nonverbal.

7. DISC (personality style)

• Memprofile komunikasi orang lain berdasarkan tipe-tipe kepribadiannya.
• Do and Don’ts ketika berkomunikasi berdasarkan tipe-tipe kepribadian tersebut.

8. Case Study (studi kasus)

TEMPAT & WAKTU

Januari - Maret	April - Juni	Juli - September	Oktober - Desember
06 - 08 Januari 2026	07 - 09 April 2026	07 - 09 Juli 2026	06 - 08 Oktober 2026
13 - 15 Januari 2026	14 - 16 April 2026	14 - 16 Juli 2026	13 - 15 Oktober 2026
20 - 22 Januari 2026	21 - 23 April 2026	21 - 23 Juli 2026	20 - 22 Oktober 2026
27 - 29 Januari 2026	28 - 30 April 2026	28 - 30 Juli 2026	27 - 29 Oktober 2026
03 - 04 Februari 2026	05 - 07 Mei 2026	04 - 06 Agustus 2026	03 - 05 November 2026
10 - 12 Februari 2026	12 - 14 Mei 2026	11 - 13 Agustus 2026	10 - 10 November 2026
17 - 19 Februari 2026	19 - 21 Mei 2026	18 - 20 Agustus 2026	17 - 19 November 2026
24 - 26 Februari 2026	26 - 28 Mei 2026	25 - 27 Agustus 2026	24 - 26 November 2026
03 - 05 Maret 2026	02 - 04 Juni 2026	01 - 03 September 2026	01 - 03 Desember 2026
10 - 12 Maret 2026	09 - 11 Juni 2026	08 - 10 September 2026	08 - 10 Desember 2026
17 - 19 Maret 2026	16 - 18 Juni 2026	15 - 17 September 2026	15 - 17 Desember 2026
24 - 26 Maret 2026	23 - 25 Juni 2026	22 - 24 September 2026	22 - 24 Desember 2026
31 Maret - 02 April 2026	30 Juni - 02 Juli 2026	29 Sept - 01 Oktb 2026	28 - 30 Desember 2026

Hotel Berbintang di Yogyakarta

Request for Training Venue: Semarang, Solo, Bandung, Jakarta, Balikpapan, Surabaya,

Jogja, Lombok, Malang, Makassar and Batam

In House Training Depend on request

FASILITAS

1. Training Hand Out
2. Digital Material
3. Certificate
4. Exclusive Souvenir
5. Qualified Bag
6. Training Photo
7. Training room with full AC facilities and multimedia
8. Once lunch and twice coffee break every day of training
9. Qualified Instructor
10. Transportation from airport / railway to hotel and from hotel to the training venue (2 person from one company)

PENDAFTARAN

---