CONFLICT AND HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Sep 01, 2021 Jogja Smart Indotama General Management&Softskill, Pasti Jalan, Slider, Terlaris 0

---

DESKRIPSI

Konflik adalah bagian dari pekerjaan kita sehari-hari. Tidak ada pekerjaan yang tidak mempunyai konflik didalamnya. Dan kelihaian kita dalam menangani konflik dapat menentukan keberhasilan kita di dalam sebuah pekerjaan. Dalam menangani konflik yang mungkin timbul dalam sebuah pekerjaan tentu bukan sebuah perkara yang mudah. Diperlukan keahlian tertentu agar konflik yang kita tangani dapat diselesaikan dengan baik, dan tidak justru menimbulkan konflik-konflik baru.

Karena itu kita perlu untuk terus melatih kemampuan kita dalam menangani konflik. Jika perlu, kita memerlukan sebuah training yang memang dirancang khusus untuk melatih kemampuan kita untuk menangani konflik.

Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi orang lain dengan perilaku-perilaku yang menyulitkan seperti konfrontatif, agresif, dan sebagainya. Jika peserta dapat menghadapi dan mengatasi masalahnya dengan baik, berarti peserta sudah dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan ketakutan/ keraguannya.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan

• Memahami berbagai perilaku yang menyulitkan
• Mengembangkan kemampuan komunikasi
• Menurunkan tingkat stress saat menghadapi orang yang menyulitkan
• Mengembangkan strategi mengatasi orang yang menyulitkan
• Memahami ‘konflik’ berdasarkan ‘positive thinking’
• Mampu mengelola konflik dengan menggunakan berbagai teknik dan strategi

MATERI

1. DIFFICULT PEOPLE ATTITUDE PROBLEM AT WORK
   • Karyawan bermasalah
   • Penjabaran Masalah
2. STRESS MANAGEMENT
   • Menyadari tanda-tanda stress
   • Mengatasi Stress dalam pekerjaan
3. STRATEGI MENGATASI LANGSUNG (ONE ON ONE)
   • Prinsip Human Behavior
   • Taktik mengatasi berdasarkan Perilaku
   • Pendekatan melalui negosiasi
   • Pendekatan melalui coaching
   • Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan
4. KONFLIK ANTARA INDIVIDU DAN KELOMPOK
   • Agresif VS Submisif VS Asertif
   • Jenis Konflik
   • Penyebab Konflik
   • Tingkatan Konflik
   • Menghindari Konflik
5. MENGATASI KONFLIK
   • Cara-cara mengatasi konflik
   • Kuadran Kepribadian
   • Proses Resolusi Konflik
6. MENGHADAPI ATASAN YANG MENYULITKAN
   • Memahami kemampuan atasan
   • Perilaku atasan yang tidak dapat ditolerir
   • Apa yang dapat dilakukan
   • Diagram Risiko tindakan
7. BERKOMUNIKASI DALAM KONDISI SULIT
   • Proses Komunikasi
   • Prinsip dan aplikasi komunikasi dalam konflik

8. STUDI KASUS

METODE

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation

WAKTU & TEMPAT

Januari - Maret	April - Juli	Juli - September	Oktober - Desember
03 - 05 Jan 2023	04 - 06 Apr 2023	04 - 06 Jul 2023	03 - 05 Okt 2023
10 - 12 Jan 2023	11 - 13 Apr 2023	11 - 13 Jul 2023	10 - 12 Okt 2023
17 - 19 Jan 2023	18 - 20 Apr 2023	17 - 19 Jul 2023	17 - 19 Okt 2023
24 - 26 Jan 2023	25 -27 Apr 2023	25 - 27 Jul 2023	24 - 26 Okt 2023
01 - 03 Feb 2023	02 - 04 Mei 2023	01 - 03 Agst 2023	31 Okt - 02 Nov 2023
07 - 09 Feb 2023	09 - 11 Mei 2023	08 - 10 Agst 2023	07 - 09 Nov 2023
14 - 16 Feb 2023	16 -18 Mei 2023	15 - 17 Agst 2023	14 - 16 Nov 2023
21 - 23 Feb 2023	23 -25 Mei 2023	22 - 24 Agst 2023	21 - 23 Nov 2023
28 Feb - 02 Mar 2023	30 Mei - 01 Jun 2023	29 - 31 Agst 2023	28 - 30 Nov 2023
7 - 9 Mar 2023	06 - 08 Jun 2023	05 - 07 Sep 2023	05 - 07 Des 2023
14 - 16 Mar 2023	13 - 15 Jun 2023	12 - 14 Sep 2023	12 - 14 Des 2023
20 - 22 Mar 2023	20 - 22 Jun 2023	19 - 21 Sep 2023	19 - 21 Des 2023
28 - 30 Mar 2023	27 - 29 Jun 2023		27 - 29 Des 2023

Hotel Berbintang di Yogyakarta

Request for Training Venue: Semarang, Solo, Bandung, Jakarta, Balikpapan, Surabaya, Jogja, Lombok, Malang, Makassar and Batam

In House Training Depend on request

FASILITAS

1. Training Hand Out
2. Digital Material
3. Certificate
4. Exclusive Souvenir
5. Qualified Bag
6. Training Photo
7. Training room with full AC facilities and multimedia
8. Once lunch and twice coffee break every day of training
9. Qualified Instructor
10. Transportation from airport / railway to hotel and from hotel to the training venue (2 person from one company)

PENDAFTARAN

---

• difficult people, General Management and Softskill, handling conflic, Pasti Jalan, pelatihan di jogja, pelatihan SDM, positive thinking, Problem Solving, Softskill, Terlaris, Training Conflict & Handling Difficult People, training di jogja, Training SDM, training yogyakarta