PANDUAN TEKNIS ATM

Sep 10, 2021 Jogja Smart Indotama Banking, Pasti Jalan 0

---

DESKRIPSI

Berbagai kebutuhan transaksi di Industri perbankan sudah mengalami perkembangan yang signifikan seiring aktifitas dunia usaha yang semakin ketat dan kompetitif. Dengan begitu keunggulan teknologi berperan penting dalam semakin tingginya aktifitas yang melibatkan perbankan. Juga teknologi pula, nasabah semakin mendapat kemudahan dalam melakukan kegiatan transaksi kapanpun dan dimanapun yang pada akhirnya berorientasi pada kepuasan pelanggan / nasabah.

Salah satu sarana pelayanan yang memudahkan nasabah dalam kegiatan transaksi perbankan adalah fasilitas mesin ATM (Anjungan Tunai Mandiri) yang disediakan bank bagi nasabah. Seiring dengan persaingan yang semakin ketat antar bank yang satu dengan yang lain, kualitas pelayanan yang tinggi termasuk di dalamnya pelayanan ATM, merupakan sebuah tuntutan. Pelatihan ini membahas berbagai panduan mesin ATM untuk sarana memberikan keleluasaan bertransaksi pada nasabah.

TUJUAN

Dengan Mengikuti Pelatihan ini, Peserta diharapkan mampu:

 Mengetahui & Memahami alur Panduan Teknis di Mesin ATM

 Memahami Standard Operational Procedure Monitoring Problem Hardware & Infrastruktur ATM

 Mengetahui & Memahami Petunjuk Pelaksanaan Pengisian Kas Atm (Atm Cash Replenishment) Tanpa Admin Card

MATERI

1. Alur Transaksi ATM Dan Problem Solving

2. Antisipasi Penyalahgunaan ATM

3. Card Trapping Modus Baru Fraud Via ATM

4. Dispenser Error Code Pada ATM Diebold

5. Fitur ATM

6. Panduan Teknis ATM Wincor

7. Petunjuk Pelaksanaan Pengisian Kas ATM (ATM Cash Replenishment) Tanpa Admin Card

8. Petunjuk Pelaksanaan Troubleshooting ATM Diebold

9. Standard Operational Procedure Monitoring Problem Hardware & Infrastruktur ATM

10. Standard Operational Procedure Problem Handling Jaringan Komunikasi ATM

METODE

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation

WAKTU & TEMPAT                            

Januari - Maret	April - Juli	Juli - September	Oktober - Desember
03 - 05 Jan 2023	04 - 06 Apr 2023	04 - 06 Jul 2023	03 - 05 Okt 2023
10 - 12 Jan 2023	11 - 13 Apr 2023	11 - 13 Jul 2023	10 - 12 Okt 2023
17 - 19 Jan 2023	18 - 20 Apr 2023	17 - 19 Jul 2023	17 - 19 Okt 2023
24 - 26 Jan 2023	25 -27 Apr 2023	25 - 27 Jul 2023	24 - 26 Okt 2023
01 - 03 Feb 2023	02 - 04 Mei 2023	01 - 03 Agst 2023	31 Okt - 02 Nov 2023
07 - 09 Feb 2023	09 - 11 Mei 2023	08 - 10 Agst 2023	07 - 09 Nov 2023
14 - 16 Feb 2023	16 -18 Mei 2023	15 - 17 Agst 2023	14 - 16 Nov 2023
21 - 23 Feb 2023	23 -25 Mei 2023	22 - 24 Agst 2023	21 - 23 Nov 2023
28 Feb - 02 Mar 2023	30 Mei - 01 Jun 2023	29 - 31 Agst 2023	28 - 30 Nov 2023
7 - 9 Mar 2023	06 - 08 Jun 2023	05 - 07 Sep 2023	05 - 07 Des 2023
14 - 16 Mar 2023	13 - 15 Jun 2023	12 - 14 Sep 2023	12 - 14 Des 2023
20 - 22 Mar 2023	20 - 22 Jun 2023	19 - 21 Sep 2023	19 - 21 Des 2023
28 - 30 Mar 2023	27 - 29 Jun 2023		27 - 29 Des 2023

Hotel Berbintang di  Yogyakarta

Request for Training Venue: Semarang, Solo, Bandung, Jakarta, Balikpapan, Surabaya,Hotel Berbintang di Yogyakarta

Jogja, Lombok, Malang, Makassar and Batam

In House Training Depend on request

FASILITAS

1. Training Hand Out
2. Digital Material
3. Certificate
4. Exclusive Souvenir
5. Qualified Bag
6. Training Photo
7. Training room with full AC facilities and multimedia
8. Once lunch and twice coffee break every day of training
9. Qualified Instructor
10. Transportation from airport / railway to hotel and from hotel to the training venue (2 person from one company)

PENDAFTARAN

---

• Anjungan Tunai Mandiri, ATM, Bank, banking, Ekonomi, fitur ATM, fraud via ATM, industri perbakan, infrastruktur ATM, Kepuasan Pelanggan, Keuangan, Nasabah, pelatihan di jogja, Pelatihan Perbankan, pelatihan perbankan di jogja, perbankan, Problem Solving, training di jogja, Uang