Correspondence Skill: Business Letter And Email Handling

Aug 06, 2024 Jogja Smart Indotama General Management&Softskill, Pasti Jalan 0

---

Dalam dunia bisnis, kegiatan korespondensi atau surat menyurat merupakan hal penting. Komunikasi internal maupun eksternal akan efektif jika surat yang dibuat menggunakan bahasa yang baik dan benar. Dalam kaitannya dengan komunikasi eksternal, sosok surat itu sendiri menjelmakan citra perusahaan di atas kertas. Di samping logo yang bercorak khas, surat yang direncanakan dengan seksama dan ditulis dengan cermat mencerminkan harga diri, kebanggaan, serta kepedulian perusahaan akan mutu yang tinggi.Gaya dalam berkorespondensi di dunia bisnis tidaklah bersifat statis.

Dari tahun ke tahun terjadi perubahan gaya penulisan agar dapat memenuhi keperluan pemakainya. Oleh karena itu penting bagi sekretaris atau staf administrasi atau staf yang terlibat dalam korespondensi di suatu perusahaan untuk memahami dan menguasai surat menyurat yang baik, yaitu yang sesuai dengan kaidah-kaidah yang berlaku, mampu menyampaikan pesan secara efektif dan bersifat modern.

MATERI:

Correspondence Skill: Business Letter

• Pengantar
• Surat menyurat dalam Bahasa Indonesia
  • Bagian-bagian surat
  • Desain/format surat
  • Proses penulisan surat yang efektif
  • Bahasa surat yang baik dan benar
  • Gaya penulisan surat
• Surat menyurat dalam Bahasa Inggris

Correspondence Skill: Email Handling

• Kelebihan dan kekurangan email serta bagaimana menyikapinya
• Etiketa mengirim dan menerima email
• Memilih kalimat dan kata-kata yang sesuai dengan topic diskusi di email
• Memanfaatkan ekspresi positif melalui email denganpola NLP
• Teknik membuat email yang professional dengan personal touch
• Latihan membuat email dengan kalimat dan ekspresi yang tepat
• Mengenali berbagai tipe kepribadian
• Membaca kepribadian orang lain melalui email dan bahasa mereka
• Jenis tingkatan complain dan caramenghadapinya
• Merespons complain melalui email
• Teknik empati ketika membaca email
• Pola VAK (Visual, Auditory, Kinesthetic) dalam berkomunikasi
• Menanggapi email dengan VAK yang sesuai dan tepat
• Latihan menggunakan pola VAK dalam email
• Mengenali tipe kepribadian dalam membaca email
• Membalas email sesuai dengan tipe kepribadian mereka

METODE

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation

WAKTU & TEMPAT

Januari - Maret	April - Juni	Juli - September	Oktober - Desember
06 - 08 Januari 2026	07 - 09 April 2026	07 - 09 Juli 2026	06 - 08 Oktober 2026
13 - 15 Januari 2026	14 - 16 April 2026	14 - 16 Juli 2026	13 - 15 Oktober 2026
20 - 22 Januari 2026	21 - 23 April 2026	21 - 23 Juli 2026	20 - 22 Oktober 2026
27 - 29 Januari 2026	28 - 30 April 2026	28 - 30 Juli 2026	27 - 29 Oktober 2026
03 - 04 Februari 2026	05 - 07 Mei 2026	04 - 06 Agustus 2026	03 - 05 November 2026
10 - 12 Februari 2026	12 - 14 Mei 2026	11 - 13 Agustus 2026	10 - 10 November 2026
17 - 19 Februari 2026	19 - 21 Mei 2026	18 - 20 Agustus 2026	17 - 19 November 2026
24 - 26 Februari 2026	26 - 28 Mei 2026	25 - 27 Agustus 2026	24 - 26 November 2026
03 - 05 Maret 2026	02 - 04 Juni 2026	01 - 03 September 2026	01 - 03 Desember 2026
10 - 12 Maret 2026	09 - 11 Juni 2026	08 - 10 September 2026	08 - 10 Desember 2026
17 - 19 Maret 2026	16 - 18 Juni 2026	15 - 17 September 2026	15 - 17 Desember 2026
24 - 26 Maret 2026	23 - 25 Juni 2026	22 - 24 September 2026	22 - 24 Desember 2026
31 Maret - 02 April 2026	30 Juni - 02 Juli 2026	29 Sept - 01 Oktb 2026	28 - 30 Desember 2026

Hotel Berbintang di Yogyakarta

Request for Training Venue: Semarang, Solo, Bandung, Jakarta, Balikpapan, Surabaya, Jogja, Lombok, Malang, Makassar and Batam

In House Training Depend on request

FASILITAS

1. Training Hand Out
2. Digital Material
3. Certificate
4. Exclusive Souvenir
5. Qualified Bag
6. Training Photo
7. Training room with full AC facilities and multimedia
8. Once lunch and twice coffee break every day of training
9. Qualified Instructor
10. Transportation from airport / railway to hotel and from hotel to the training venue (2 person from one company)

PENDAFTARAN

---