PENYUSUNAN SOP FOR BANKING

Apr 25, 2022 Jogja Smart Indotama Banking, Pasti Jalan, Slider 0

---

DESKRIPSI

Standard operating procedure (SOP) yang dapat diartikan sebagai Who Does What and How merupakan salah satu metode kerja yang dibuat sebagai panduan untuk memastikan bahwa proses bisnis berjalan sesuai rencana, standar dan aturan untuk kepuasan pelanggan baik internal maupun eksternal. Kurangnya pelatihan tentang teknik dan metode penulisan SOP menjadi penyebab para penyusun atau penulis SOP tidak memahami dengan benar bagaimana membuat SOP yang efektif. SOP yang mudah dipahami terbukti meningkatkan produktifitas kerja dan dapat meningkatkan hubungan kerja yang harmonis antar bagian/ proses. Namun, apabila SOP tidak mudah dipahami dan menimbulkan multi tafsir dapat membuat kesalahan kerja dan pada akhirnya merugikan pelanggan.

Pelatihan penyusunan SOP for banks ini akan menunjukkan keefektifan sebuah Standard operating procedure di industri bank, dimana dapat dilihat dari: a) sejauh mana ia digunakan dan memberi nilai tambah b) sejauhmana ia digunakan dan dapat menyamakan persepsi antar bagian/departemen c) sejauhmana ia dapat berfungsi sebagai pengendali dan pemantau kinerja proses. Apabila SOP ditempat kerja anda tidak demikian, anda wajib meninjau ulang SOP atau bahkan menulis ulang SOP yang ada.

MATERI

 Apa bedanya prosedur dengan SOP, instruksi kerja, pedoman kerja, protap, juklak, juknis, user/operating manual dll?

 Bagaimana membedakan dan membuat pedoman dan panduan?

 Mengapa prosedur penulisan harus dibuat terlebih dahulu, dan bagaimana membuatnya?

 Bagaimana membuat prosedur berbasis proses?

 Mengapa SOP teknis sudah tidak disyaratkan lagi oleh ISO 9000, dan apakah 6 prosedur manajemen yang diwajibkan?

 Bagaimana mengantisipasi prosedur yang dinamis oleh karena Peraturan Bank Indonesia (PBI) yang sering bertambah dan berubah?

 Bagaimana membuat hirarki dokumen dari PBI hingga prosedur dan instruksi kerja?

 Apakah 3 anatomi SOP yang mendasar (Format, Elemen dan Atribut)?

 Mengapa SOP tidak boleh dibuat atas dasar ”Write what you do”?

 Bagaimana merubah fungsi SOP sebagai alat pandu menjadi alat pandu dan alat ukur, alat kendali, alat audit, alat reward and punish?

 Bagaimana membuat SOP dengan dua macam profil pengguna (Pemula dan Ahli)?

 Kapan harus menambahkan masa berlaku SOP?

 Mengapa Flowchart tidak dimulai dengan ”Start” atau ”Mulai”?

 Bagaimana mengintegrasikan SOP dengan risk management, key performance indicator dan service level agreement?

 Mengapa kebanyakan penulis hanya menggunakan format narration dan flowchart, dan tidak tahu bahwa Anotated Pictorial atau video sering kali lebih efektif?

 Bagaimana mengendalikan SOP dengan document control dan master lists?

 Mengapa SOP yang dibuat berbasis struktur dan uraian kerja tidak sehandal apabila dibuat berbasis process business map?

 Mengapa SOP harus berbatas waktu (SOP Lifecycle)?

 Bilamana SOP diberi tanda (distempel) ”Controlled”, ”Uncontrolled”, ”Archieved” atau ”Obsolete”?

METODE

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation

WAKTU & TEMPAT                    

Januari - Maret	April - Juli	Juli - September	Oktober - Desember
03 - 05 Jan 2023	04 - 06 Apr 2023	04 - 06 Jul 2023	03 - 05 Okt 2023
10 - 12 Jan 2023	11 - 13 Apr 2023	11 - 13 Jul 2023	10 - 12 Okt 2023
17 - 19 Jan 2023	18 - 20 Apr 2023	17 - 19 Jul 2023	17 - 19 Okt 2023
24 - 26 Jan 2023	25 -27 Apr 2023	25 - 27 Jul 2023	24 - 26 Okt 2023
01 - 03 Feb 2023	02 - 04 Mei 2023	01 - 03 Agst 2023	31 Okt - 02 Nov 2023
07 - 09 Feb 2023	09 - 11 Mei 2023	08 - 10 Agst 2023	07 - 09 Nov 2023
14 - 16 Feb 2023	16 -18 Mei 2023	15 - 17 Agst 2023	14 - 16 Nov 2023
21 - 23 Feb 2023	23 -25 Mei 2023	22 - 24 Agst 2023	21 - 23 Nov 2023
28 Feb - 02 Mar 2023	30 Mei - 01 Jun 2023	29 - 31 Agst 2023	28 - 30 Nov 2023
7 - 9 Mar 2023	06 - 08 Jun 2023	05 - 07 Sep 2023	05 - 07 Des 2023
14 - 16 Mar 2023	13 - 15 Jun 2023	12 - 14 Sep 2023	12 - 14 Des 2023
20 - 22 Mar 2023	20 - 22 Jun 2023	19 - 21 Sep 2023	19 - 21 Des 2023
28 - 30 Mar 2023	27 - 29 Jun 2023		27 - 29 Des 2023

   

Hotel Berbintang di Yogyakarta

Request for Training Venue: Semarang, Solo, Bandung, Jakarta, Balikpapan, Surabaya,

Jogja, Lombok, Malang, Makassar and Batam

In House Training Depend on request

FASILITAS

1. Training Hand Out
2. Digital Material
3. Certificate
4. Exclusive Souvenir
5. Qualified Bag
6. Training Photo
7. Training room with full AC facilities and multimedia
8. Once lunch and twice coffee break every day of training
9. Qualified Instructor
10. Transportation from airport / railway to hotel and from hotel to the training venue (2 person from one company)

PENDAFTARAN

---

• Bank, banking, Ekonomi, Hukum, istruksi kerja, Keuangan, pedoman kerja, pelatihan di jogja, Pelatihan Perbankan, perbankan, SOP, standard operating procedure, training di jogja, training perbankan di bali