Effective Collection for Supervisor in Banking & Leasing Company

Aug 24, 2022 Jogja Smart Indotama Banking, Terlaris 0

---

DESKRIPSI

Peran Seorang Supervisor sangat penting dalam menentukan tingkat keberhasilan perusahaan dalam mengelola para staff nya dalam penagihan, sehingga dibutuhkan keahlian dan teknik – teknik yang jitu. Dalam pelatihan yang dikhususkan bagi para Supervisor terutama di Perusahaan – perusahaan financial seperti bank, leasing dll maka dalam Pelatihan ini akan membahas secara menyeluruh  mulai dari tanggungjawab dan peran seorang professional supervisor collection, teknik negosiasi, hingga bagaimana dapat mengelola tim collector secara effective dan effisien untuk mencapai target perusahaan.

TUJUAN

1. Meningkatkan kemampuan supervisor bidang collection dalam mengorganisasikan pekerjaan demi

2. Meningkatkan efektifitas dan produktifitas collection.

3. Membekali peserta dengan ketrampilan-ketrampilan yang memadai untuk seorang supervisor bidang collection.

MATERI

1. Collection Negotiation  Mengetahui langkah langkah negosiasi yang dilakukan di bagihan penagihan. Perilaku yang harus dipilih pada saat melakukan negosiasi juga mempelajari apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan dalam bernegosiasi dengan Customer.

2. Effective Collection Calls

Mengetahui proses komunikasi melalui hubungan telepon, apa yang perlu di persiapkan sebelum melakukan telepon, mempelajari bagaimana caranya menguasai pembicaraan dan mengatasi keberatan

atau alasan Customer. Memahami apa yang harus dilakukan kolektor untuk mendapatkan komitmen Customer sebelum pembicaraan selesai.

3. Capacity Planning

Mempelajari bagaimana caranya menambah ataupun mengurangi jumlah kolektor yang dibutuhkan untuk mengerjakan suatu portofolio supaya portofolio tersebut bisa dikerjakan sesuai dengan strategi collection yang telah ditentukan.

4. Recovery Collection

Mengetahui komponen komponen apa saja yang ada di Unit Recovery, bagaimana mengelola portofolio yang telah hapus bukukan (Write Off), bagaimana cara mengerjakan portofolio tersebut supaya mendapatkan hasil yang maksimal.

5. Managing Collector Productivity & Effectiveness

Merupakan pedoman bagi Supervisor untuk memimpin anak buahnya, jenis pekerjaan apa saja yang perlu di ukur performanya untuk mengetahui keberhasilan seorang kolektor.

Mengetahui tanda tanda negatif apa saja yang perlu diketahui untuk menghindari produktifitas yang tidak baik.

METODE

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation

WAKTU & TEMPAT

Januari - Maret	April - Juni	Juli - September	Oktober - Desember
06 - 08 Januari 2026	07 - 09 April 2026	07 - 09 Juli 2026	06 - 08 Oktober 2026
13 - 15 Januari 2026	14 - 16 April 2026	14 - 16 Juli 2026	13 - 15 Oktober 2026
20 - 22 Januari 2026	21 - 23 April 2026	21 - 23 Juli 2026	20 - 22 Oktober 2026
27 - 29 Januari 2026	28 - 30 April 2026	28 - 30 Juli 2026	27 - 29 Oktober 2026
03 - 04 Februari 2026	05 - 07 Mei 2026	04 - 06 Agustus 2026	03 - 05 November 2026
10 - 12 Februari 2026	12 - 14 Mei 2026	11 - 13 Agustus 2026	10 - 10 November 2026
17 - 19 Februari 2026	19 - 21 Mei 2026	18 - 20 Agustus 2026	17 - 19 November 2026
24 - 26 Februari 2026	26 - 28 Mei 2026	25 - 27 Agustus 2026	24 - 26 November 2026
03 - 05 Maret 2026	02 - 04 Juni 2026	01 - 03 September 2026	01 - 03 Desember 2026
10 - 12 Maret 2026	09 - 11 Juni 2026	08 - 10 September 2026	08 - 10 Desember 2026
17 - 19 Maret 2026	16 - 18 Juni 2026	15 - 17 September 2026	15 - 17 Desember 2026
24 - 26 Maret 2026	23 - 25 Juni 2026	22 - 24 September 2026	22 - 24 Desember 2026
31 Maret - 02 April 2026	30 Juni - 02 Juli 2026	29 Sept - 01 Oktb 2026	28 - 30 Desember 2026

Hotel Berbintang di  Yogyakarta

Request for Training Venue: Semarang, Solo, Bandung, Jakarta, Balikpapan, Surabaya,

Jogja, Lombok, Malang, Makassar and Batam

In House Training Depend on request

FASILITAS

1. Training Hand Out
2. Digital Material
3. Certificate
4. Exclusive Souvenir
5. Qualified Bag
6. Training Photo
7. Training room with full AC facilities and multimedia
8. Once lunch and twice coffee break every day of training
9. Qualified Instructor
10. Transportation from airport / railway to hotel and from hotel to the training venue (2 person from one company)

PENDAFTARAN

---

• banking, FINANCE, Keuangan, pelatihan di jogja, pelatihan SDM, Softskill, training banking di bali, training banking di jogja, training di jogja, Training Keuangan, training perbankan, training yogyakarta