CONFLICT AND HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Sep 01, 2021 Jogja Smart Indotama General Management&Softskill, Pasti Jalan, Slider, Terlaris 0

---

DESKRIPSI

Konflik adalah bagian dari pekerjaan kita sehari-hari. Tidak ada pekerjaan yang tidak mempunyai konflik didalamnya. Dan kelihaian kita dalam menangani konflik dapat menentukan keberhasilan kita di dalam sebuah pekerjaan. Dalam menangani konflik yang mungkin timbul dalam sebuah pekerjaan tentu bukan sebuah perkara yang mudah. Diperlukan keahlian tertentu agar konflik yang kita tangani dapat diselesaikan dengan baik, dan tidak justru menimbulkan konflik-konflik baru.

Karena itu kita perlu untuk terus melatih kemampuan kita dalam menangani konflik. Jika perlu, kita memerlukan sebuah training yang memang dirancang khusus untuk melatih kemampuan kita untuk menangani konflik.

Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi orang lain dengan perilaku-perilaku yang menyulitkan seperti konfrontatif, agresif, dan sebagainya. Jika peserta dapat menghadapi dan mengatasi masalahnya dengan baik, berarti peserta sudah dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan ketakutan/ keraguannya.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan

• Memahami berbagai perilaku yang menyulitkan
• Mengembangkan kemampuan komunikasi
• Menurunkan tingkat stress saat menghadapi orang yang menyulitkan
• Mengembangkan strategi mengatasi orang yang menyulitkan
• Memahami ‘konflik’ berdasarkan ‘positive thinking’
• Mampu mengelola konflik dengan menggunakan berbagai teknik dan strategi

MATERI

1. DIFFICULT PEOPLE ATTITUDE PROBLEM AT WORK
   • Karyawan bermasalah
   • Penjabaran Masalah
2. STRESS MANAGEMENT
   • Menyadari tanda-tanda stress
   • Mengatasi Stress dalam pekerjaan
3. STRATEGI MENGATASI LANGSUNG (ONE ON ONE)
   • Prinsip Human Behavior
   • Taktik mengatasi berdasarkan Perilaku
   • Pendekatan melalui negosiasi
   • Pendekatan melalui coaching
   • Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan
4. KONFLIK ANTARA INDIVIDU DAN KELOMPOK
   • Agresif VS Submisif VS Asertif
   • Jenis Konflik
   • Penyebab Konflik
   • Tingkatan Konflik
   • Menghindari Konflik
5. MENGATASI KONFLIK
   • Cara-cara mengatasi konflik
   • Kuadran Kepribadian
   • Proses Resolusi Konflik
6. MENGHADAPI ATASAN YANG MENYULITKAN
   • Memahami kemampuan atasan
   • Perilaku atasan yang tidak dapat ditolerir
   • Apa yang dapat dilakukan
   • Diagram Risiko tindakan
7. BERKOMUNIKASI DALAM KONDISI SULIT
   • Proses Komunikasi
   • Prinsip dan aplikasi komunikasi dalam konflik

8. STUDI KASUS

METODE

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation

WAKTU & TEMPAT

Januari - Maret	April - Juli	Juli - September	Oktober - Desember
5 - 7 Jan 2021	30 Mar - 1 Apr 2021	6 - 8 Jul 2021	5 - 7 Okt 2021
12 - 14 Jan 2021	6 - 8 Apr 2021	13 - 15 Jul 2021	12 - 14 Okt 2021
19 - 21 Jan 2021	13 - 15 Apr 2021	20 - 22 Jul 2021	20 - 22 Okt 2021
26 - 28 Jan 2021	20 - 22 Apr 2021	27 - 29 Jul 2021	26 - 28 Okt 2021
2 - 4 Feb 2021	27 - 29 Apr 2021	3 - 5 Ags 2021	2 - 4 Nov 2021
9 - 11 Feb 2021	4 - 6 Mei 2021	10 - 12 Ags 2021	9 - 11 Nov 2021
16 - 18 Feb 2021	11 - 13 Mei 2021	24 - 26 Ags 2021	16 - 18 Nov 2021
23 - 25 Feb 2021	18 - 20 Mei 2021	31 Ags - 2 Sep 2021	23 - 25 Nov 2021
2 - 4 Mar 2021	1 - 3 Jun 2021	7 - 9 Sep 2021	30 Nov - 2 Des 2021
8 - 10 Mar 2021	8 - 10 Jun 2021	14 - 16 Sep 2021	7 - 9 Des 2021
16 - 18 Mar 2021	15 - 17 Jun 2021	21 - 23 Sep 2021	14 - 16 Des 2021
23 - 25 Mar 2021	22 - 24 Jun 2021	28 - 30 Sep 2021	21 - 23 Des 2021
	29 Jun - 1 Jul 2020		28 - 30 Des 2021

Hotel Berbintang di Yogyakarta

Request for Training Venue: Semarang, Solo, Bandung, Jakarta, Balikpapan, Surabaya, Jogja, Lombok, Malang, Makassar and Batam

In House Training Depend on request

FASILITAS

1. Training Hand Out
2. Digital Material
3. Certificate
4. Exclusive Souvenir
5. Qualified Bag
6. Training Photo
7. Training room with full AC facilities and multimedia
8. Once lunch and twice coffee break every day of training
9. Qualified Instructor
10. Transportation from airport / railway to hotel and from hotel to the training venue (2 person from one company)

PENDAFTARAN

---

• difficult people, General Management and Softskill, handling conflic, Pasti Jalan, pelatihan di jogja, pelatihan SDM, positive thinking, Problem Solving, Softskill, Terlaris, Training Conflict & Handling Difficult People, training di jogja, Training SDM, training yogyakarta