CONFLICT AND HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Sep 01, 2021 Jogja Smart Indotama General Management&Softskill, Pasti Jalan, Slider, Terlaris 0

---

DESKRIPSI

Konflik adalah bagian dari pekerjaan kita sehari-hari. Tidak ada pekerjaan yang tidak mempunyai konflik didalamnya. Dan kelihaian kita dalam menangani konflik dapat menentukan keberhasilan kita di dalam sebuah pekerjaan. Dalam menangani konflik yang mungkin timbul dalam sebuah pekerjaan tentu bukan sebuah perkara yang mudah. Diperlukan keahlian tertentu agar konflik yang kita tangani dapat diselesaikan dengan baik, dan tidak justru menimbulkan konflik-konflik baru.

Karena itu kita perlu untuk terus melatih kemampuan kita dalam menangani konflik. Jika perlu, kita memerlukan sebuah training yang memang dirancang khusus untuk melatih kemampuan kita untuk menangani konflik.

Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi orang lain dengan perilaku-perilaku yang menyulitkan seperti konfrontatif, agresif, dan sebagainya. Jika peserta dapat menghadapi dan mengatasi masalahnya dengan baik, berarti peserta sudah dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan ketakutan/ keraguannya.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan

• Memahami berbagai perilaku yang menyulitkan
• Mengembangkan kemampuan komunikasi
• Menurunkan tingkat stress saat menghadapi orang yang menyulitkan
• Mengembangkan strategi mengatasi orang yang menyulitkan
• Memahami ‘konflik’ berdasarkan ‘positive thinking’
• Mampu mengelola konflik dengan menggunakan berbagai teknik dan strategi

MATERI

1. DIFFICULT PEOPLE ATTITUDE PROBLEM AT WORK
   • Karyawan bermasalah
   • Penjabaran Masalah
2. STRESS MANAGEMENT
   • Menyadari tanda-tanda stress
   • Mengatasi Stress dalam pekerjaan
3. STRATEGI MENGATASI LANGSUNG (ONE ON ONE)
   • Prinsip Human Behavior
   • Taktik mengatasi berdasarkan Perilaku
   • Pendekatan melalui negosiasi
   • Pendekatan melalui coaching
   • Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan
4. KONFLIK ANTARA INDIVIDU DAN KELOMPOK
   • Agresif VS Submisif VS Asertif
   • Jenis Konflik
   • Penyebab Konflik
   • Tingkatan Konflik
   • Menghindari Konflik
5. MENGATASI KONFLIK
   • Cara-cara mengatasi konflik
   • Kuadran Kepribadian
   • Proses Resolusi Konflik
6. MENGHADAPI ATASAN YANG MENYULITKAN
   • Memahami kemampuan atasan
   • Perilaku atasan yang tidak dapat ditolerir
   • Apa yang dapat dilakukan
   • Diagram Risiko tindakan
7. BERKOMUNIKASI DALAM KONDISI SULIT
   • Proses Komunikasi
   • Prinsip dan aplikasi komunikasi dalam konflik

8. STUDI KASUS

METODE

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation

WAKTU & TEMPAT

Januari - Maret	April - Juli	Juli - September	Oktober - Desember
04 - 06 Jan 2022	05 - 07 Apr 2022	05 - 07 Jul 2022	04 - 06 Okt 2022
11 - 13 Jan 2022	12 - 14 Apr 2022	12 - 17 Jul 2022	11 - 13 Okt 2022
18 - 20 Jan 2022	19 - 21 Apr 2022	19 - 21 Jul 2022	18 - 20 Okt 2022
25 - 27 Jan 2022	26 - 28 Apr 2022	26 - 28 Jul 2022	25 - 27 Okt 2022
02 - 04 Feb 2022	05 - 07 Mei 2022	02 - 04 Ags 2022	01 - 03 Nov 2022
08 - 10 Feb 2022	10 - 12 Mei 2022	09 - 11 Ags 2022	08 - 10 Nov 2022
15 - 17 Feb 2022	17 - 19 Mei 2022	16 - 19 Ags 2022	15 - 17 Nov 2022
22 - 24 Feb 2022	24 - 27 Mei 2022	23 - 25 Ags 2022	22 - 24 Nov 2021
8 - 10 Mar 2022	31 Mei - 3 Jun 2022	31 Ags - 01 Sep 2022	29 Nov - 01 Des 2022
15 - 17 Mar 2022	07 - 09 Jun 2022	13 - 15 Sep 2022	06 - 08 Des 2022
23 - 25 Mar 2022	14 - 16 Jun 2022	20 - 22 Sep 2022	13 - 15 Des 2022
29 - 31 Mar 2022	21 - 23 Jun 2022	27 - 29 Sep 2022	20 - 22 Des 2022
	28 - 30 Jun 2022		27 - 29 Des 2022

Hotel Berbintang di Yogyakarta

Request for Training Venue: Semarang, Solo, Bandung, Jakarta, Balikpapan, Surabaya, Jogja, Lombok, Malang, Makassar and Batam

In House Training Depend on request

FASILITAS

1. Training Hand Out
2. Digital Material
3. Certificate
4. Exclusive Souvenir
5. Qualified Bag
6. Training Photo
7. Training room with full AC facilities and multimedia
8. Once lunch and twice coffee break every day of training
9. Qualified Instructor
10. Transportation from airport / railway to hotel and from hotel to the training venue (2 person from one company)

PENDAFTARAN

---

• difficult people, General Management and Softskill, handling conflic, Pasti Jalan, pelatihan di jogja, pelatihan SDM, positive thinking, Problem Solving, Softskill, Terlaris, Training Conflict & Handling Difficult People, training di jogja, Training SDM, training yogyakarta